Bordo Ürün Siparişinde Yanlış Renk, Teslimat Gecikmesi Ve Mesaj Kartı Eksikliği

Muhammed

12 Şubat 18:07

168

Çiçek Sepeti üzerinden sevgilime 14 Şubat için bordo renk bir ürün sipariş ettim. Buna rağmen elime siyah renk ürün ulaştı. Siparişi verdikten sonra iki defa arandım, işte olduğum için telefona bakamadım. Bunun üzerine site üzerinden canlı yardıma yazıp siparişimle ilgili bir problem olup olmadığını sordum, kontrol ettiklerini ve sadece teslimatın 11’ine geciktiğini, başka bir sorun olmadığını söylediler.

Eğer stokta bordo renk yoksa, siparişin gönderilmemesi veya iptal edilmesi gerekirdi. Hiç bilgilendirme yapılmadan farklı renk ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca siparişime eklediğim mesaj kartı da gönderilmemiş. 14 Şubat’a çok az kaldığı için ürünü geri gönderme ya da iade etme şansım da kalmadı, bu yüzden iade talep etmeyeceğim ancak bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Çiçek Sepeti’nden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişi hazırlayan satıcı çanta LİMANI’dır. Yanlış renk gönderimi ve mesaj kartının eklenmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin marka tarafından ciddiye alınmasını ve satıcıların müşteriyi bilgilendirme ve doğru ürün gönderme konusunda daha dikkatli olmalarını talep ediyorum.

bordo-urun-siparisinde-yanlis-renk-teslimat-gecikmesi-ve-mesaj-karti-eksikligi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Sahte Teslimat Ve İlgisiz Çözüm

Sinan

ÇiçekSepeti

11 Mayıs 2025 15:09

396

Eksik gönderilen ürünü sahte bir biçimde “teslim edildi” aşamasına alan Çiçek Sepeti, teslimat personelinin telefonunu almamış olsam yapılan haksızlığı bana yıkacaktı. Teslimat personeli “ürünü teslim almadığımızı ve satıcıya geri götürdüğünü söylediği halde” halen ürünün statüsü değiştirilmedi ve ...

ÇiçekSepeti Özel Gün Hayal Kırıklığı Ve Teslimat Sorunu

Onur

ÇiçekSepeti

14 Şubat 2024 19:17

457

5 Şubat günü verdiğim aynı gün teslimat siparişi, alıcı adresi açık olmasına rağmen 'telefonla ulaşılamadı' gerekçesiyle teslim edilmedi. Daha sonra aynı ürünü sipariş etmek istediğimde ise stokta olmadığını gördüm. 14 Şubat için önceden çiçek göndermek istedim ve yoğunluk olacağını düşünerek 13 Şub...

Çiçek Sepeti Siparişimde Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Durdu

ÇiçekSepeti

25 Kasım 2025 10:39

198

18 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve kutu çikolata olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim, teslimat tarihini de 24 Kasım olarak seçtim. Teslimat günü geldiğinde çiçek teslim edildi ancak kutu çikolata hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, sa...

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti'nden Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Naz

ÇiçekSepeti

22 Ocak 13:11

204

31 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel bir ürün siparişi verdim. Ödemesini banka kartımla yaptım ve yaklaşık 700 TL civarında bir tutar ödedim. Buna rağmen ne siparişim teslim edildi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, tarafıma ne arama yapıldı ne de mesaj gönderildi. ...

Çiçek Sepeti İade Sorunu

Alper

ÇiçekSepeti

12 Şubat 2024 09:41

781

Çiçek Sepeti'nden 11 Ocak perşembe günü ürün siparişi verdim. Ürünüm kargolanmayınca müşteri hizmetlerine ulaştım iptali için bilgi verdiklerini ilettiler cevap gelmeyince aynı gün satıcıya ulaştım ürünlerin tamamının kargolandığını ancak ürünü teslim almadan geri yollanacağını söyledi. Pazartesi gü...