Bir Aydır Teslim Edilmeyen Hediye Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

15 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 1194,90₺ tutarında bir hediye kutusu siparişi verdim (Sipariş No: 426054555). Ürün, Kilis Aras Kargo Merkez Şubesi’ne ulaştı ancak alıcı aranmadığı için şubede kaldı ve daha sonra satıcıya geri gönderildi. Kargo açıklamasında “mobil imza ile teslim alındı”...

5 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 2649,00 TL tutarında, düğün için özel gönderim olarak bir çiçek siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 10 Ağustos belirtilmişti ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sipariş numaram: 425144089. Teslimat yapılmadığı için 2 gündür müşteri hizmetl...

Çiçek sepetinden 13 Şubat tarihinde çiçek siparişi vermiştim ve 14 şubatta teslim edilmesi için randevu oluşturmuştum. Bu kapsamda, 409766523 sipariş numaralı ürünümün teslim edildiğine dair bildirim geldi ancak çiçeğin teslim edilmediği bilgisi tarafıma iletildi. Bu noktada müşteri temsilcisine ula...

Kız kardeşimin 16.01.2025 tarihinde olan doğum günü için üzerinde aynı gün teslimat yazılı Çiçek Sepeti hediyelerinden birini seçtim. Satın almaya çalıştığımda sonraki gün MNG Kargo ile teslim edileceği yazıyordu. Aynı gün teslimat yazmasına rağmen hediyeyi beğendiğim için yine de aldım. Tarih 23.01...

Çiçek Sepeti adlı firmadan daha önce birkaç defa çiçek siparişi vermiştim ve bazı sıkıntılar yaşamıştım. Ancak bu sefer çiçek dışında bir ürün (çakmak) satın aldım. Bu ürün, kargo firması tarafından teslim edilmedi. Canlı destek bölümünden ve satıcıya durumu belirtmeme rağmen, 'gününü bekle' yanıtın...