X Hesabım Hacklendi, Giriş Yapamıyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor

2 Mayıs Cumartesi akşamından beri Twitter X hesabım olan @politiksincap kullanıcı adlı hesabıma giriş yapamıyorum. O akşam telefonuma X tarafından doğrulama kodu SMS’i geldi, bu durumu fark edip birisinin hesabıma girmeye çalıştığından şüphelendim. Hemen hesabımı kontrol ettiğimde ilk etapta olağan dışı bir durum yoktu, ancak çok kısa bir süre sonra hesabımdan tamamen çıkış yaptırıldım ve tekrar giriş yapmayı denediğimde şifrem kabul edilmedi. Birkaç denemeden sonra da çok fazla yanlış deneme olduğu gerekçesiyle hesabım kilitlendi ve sistem beni adeta şüpheli kullanıcı gibi algıladı.

Ardından “şifremi unuttum” adımından hesabıma ulaşmaya çalıştım fakat bu kez de böyle bir hesabın bulunamadığı şeklinde uyarı aldım. Günlerdir defalarca denememe ve X yardım merkezi ile destek merkezine başvurmama rağmen sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, bana sürekli hesabım yokmuş gibi cevaplar verildi. Oysa hesabım aktifti ve uzun süredir kullandığım bir hesaptı.

Şu an anladığım kadarıyla hesabıma siber saldırı ile erişilerek hem kayıtlı mail adresim hem de telefon numaram değiştirilmiş durumda. Bu hesabım üzerinden insanları dolandırmak, adımı ve fotoğraflarımı kötü amaçla kullanmak gibi riskler söz konusu ve bu durumda doğabilecek mağduriyetlerin sorumluluğunu kim üstlenecek merak ediyorum.

Hesabımın acilen tekrar benim kontrolüme geçirilmesini, mail ve telefon bilgilerimin düzeltilmesini ve bu güvenlik zaafiyeti ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. “Hesabınız yok” denilerek konunun geçiştirilmesini kabul etmiyorum ve X Türkiye’den bu konuda ivedi çözüm bekliyorum.