Bayat Ve Sağlıksız Ürün, İletişimsizlik Ve Mağduriyet

29 Kasım Cumartesi günü Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 435890303 numaralı siparişimde, getirilen ürünün kalitesinden ve hijyeninden son derece hayal kırıklığına uğradım. Ürün bayattı, çikolata adına neredeyse hiçbir şey yoktu ve tamamen vasat, sağlıksız bir sunumla teslim edildi.

Sipariş, söylenilen teslim saatinden daha geç getirildi. Ürün hijyenik olmayan, basit bir plastik kaba ve içeriğini bilmediğim bir süngerin üzerine konulmuş şekilde teslim edildiği için güvenemeyip yiyemedim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de özel bir gün için hazırlanmış bir siparişte asla kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem ürünün bayat ve sağlıksız olması hem de iletişime geçememem nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, ilgili siparişimin ücretinin iade edilmesini veya en azından taze, hijyenik ve vaat edilen içeriğe uygun bir ürünle telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.