to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 428263085 numaralı siparişimle İstanbul Esenler’e ayçiçeği gönderimi yapmak istedim. Siparişi bir gün öncesinden verdim ve aynı gün teslimat seçeneği olmadığı için 9:00-12:00 saatleri arasında teslimatı tercih ettim. Ancak teslimat saatinin üzerinden geçmesine rağmen çiçek hazırlanmadı. 9:30’da satıcıya mesaj göndermemize rağmen, satıcı bize ancak 13:06’da dönüş yaptı ve ürünün kötü olduğunu belirtti.
Daha sonra hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı asistan ile görüştüm. Ancak sistemsel hata nedeniyle satıcının mesajımıza cevap veremediği ve bu yüzden sadece siparişi iptal edebilecekleri belirtildi. Hiçbir şekilde alternatif bir çözüm ya da telafi sunulmadı. 699,99 TL ödeme yaptım, iadesi yapılacak fakat gitmesi gereken çiçek zamanında ulaşmadığı için mağdur edildim.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul/Sultangazi adresine teslim edilmek üzere 829,99 TL tutarında bir çiçek buketi siparişi verdim. Teslimat saat aralığını özellikle 15.09.2025 tarihinde 09:00-12:00 olarak seçtim, çünkü alıcının o saatlerde belirtilen adreste bulunacağını belirttim. ...
09 Eylül'de saat 10:00'da Çiçek Sepeti üzerinden 428194385 numaralı siparişimle çardak gül siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneğini kullandım ve satıcıya, alıcının oradan ayrılma saatini bildirerek teslimatın zamanında yapılıp yapılamayacağını sordum. Satıcı yoğunluk olduğunu, ancak hızlı harek...
14 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden 428651145 numaralı siparişi saat 08:48’de verdim ve teslimat saatini 11:00-14:00 arası olarak seçtim. Ancak çiçeğim belirtilen saatlerde teslim edilmedi. 16:40’ta sistemde tekrar teslimat tarihi girildi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise teslimatın 18:00-22:00 ar...
06 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30’da Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 499,99 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 427929885). Teslimat adresi olarak İçerenköy Mahallesi, Ataşehir’i seçtim ve alıcı telefonunu da sisteme girdim. Teslimat saat aralığı olarak 18:00-20:00’yi işaretledim ...
Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Fatih’e doğum günü için 427313431 numaralı lisyantus buketi siparişi verdim. Siparişimin görseldeki gibi olmaması nedeniyle beğenmedim ve tekrar hazırlanmasını talep ettim. Ancak ikinci kez fotoğraf gönderildiğinde, ilk gönderilen fotoğrafın aynısını tekrar gönderdile...
Yorumlar