Ankara'da Çiçek Siparişinde Sürekli Görselden Farklı Ve Solmuş Ürün: İade Ve Denetim Talebi

17.02.2025 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden verdiğim 443799473 numaralı siparişimde gönderilen çiçekler solmuş, ezilmiş ve görseldeki üründen, hem görünüm hem de doluluk açısından belirgin şekilde farklıydı. İlan görselinde oldukça dolu görünen aranjman, bana çok daha az sayıda çiçekle ve bakımsız bir şekilde ulaştı.

Daha önce de Ankara bölgesine verdiğim çiçek siparişlerinde benzer sorunları defalarca yaşadım, çoğu satıcının sürekli bozuk ve görselden farklı ürün göndermesi artık kronik bir hal aldı. Yaşadığım bu son sorunla ilgili yaptığım olumsuz yorum ise sistemde “aykırı” denilerek yayımlanmadı ve tarafıma sadece bir mail gönderildi, fakat şikayetimin görünür olmasının önüne geçildi.

Ürün her ne kadar teslim edilmiş görünse de, gelen çiçekler ne görsele ne de beklenen kaliteye uygun olmadığı için sipariş bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Ankara bölgesindeki satıcıların denetlenmesini ve bozuk, eksik ya da görselle uyuşmayan ürün gönderimlerinin önüne geçilmesini istiyorum.