Evlilik Yıl Dönümü Çiçek Siparişi Zamanında Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Çiçekkolik üzerinden evlilik yıl dönümümüz için eşime gönderilmek üzere 4 adet gülden oluşan bir çiçek siparişi verdim. Siparişi sabah saat 10.30 civarında oluşturdum ve teslimatın 13.00–18.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram 26771 ve teslimat adresi İstanbul Güngören’di.

Belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen çiçekler teslim edilmedi. Firmayla telefon üzerinden defalarca kez iletişim kurmaya çalıştım, büyük zorluklarla birilerine ulaşabildim ancak buna rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve siparişim yerine getirilmedi. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Evlilik yıl dönümü gibi özel ve bir daha telafisi olmayan bir günde hem zamanım hem de manevi olarak büyük mağduriyet yaşadım. Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.