to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Market üzerinden Monster'e Deve Tabanı Bitkisi (cm957) siparişi verdim. Sipariş numaram 3516955. Ürünün bugün 08:30–12:30 saat aralığında Isparta Merkez Kutlubey Mahallesi’indeki adrese teslim edileceği belirtilmişti ancak bu saat aralığı çoktan geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Gün içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 10 dakika hattın başında beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Böyle önemli bir günde hem siparişimin durumunu öğrenemiyorum hem de verilen teslimat sözü tutulmadığı için mağdur oluyorum. Madem belirtilen saat aralığında teslim edilmeyecekti, bu şekilde yazılması tamamen yanıltıcı olmuştur.
Siparişimin acilen teslim edilmesini, eğer derhal teslim edilemeyecekse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden bu yaklaşımın telafi edilmesini istiyorum.
Çiçek Market isimli firmadan 14 Şubat sabahı sipariş verdim. Gün içerisinde defalarca baktım ve "Paketiniz yola çıktı" yazıyor. Sabah 8'den akşam 6'ya kadar bekledim; ne sipariş yerine ulaştı ne de telefona cevap verildi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi...
Cicekmarket.com sitesinden 27.02.25 sipariş verdim. Bir saattir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Açan yok. Siparişimi iptal etmek istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon açılmayacaksa neden müşteri temsilcisi hizmetiniz var? İşim hallolmadıktan sonra ne işime yarayacak.
11 Mayıs 2025 tarihi Anneler Günü için sipariş verdim. 17-00/22-00 arası teslim edilecek yazıyordu. Yola çıktı diyor ama saat 11 buçuğa geliyor. Hâlâ gelmedi müşteri hizmetleri deseniz telefona bakmıyor. Gün geçti. Artık siparişimin iptalini istiyorum...
Anneler Günü için sipariş verdim. Kendisine teslim edildi diye mesaj geldi ancak alıcıyla görüştüm teslimat yapılmamış, 1 saattir müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor, mail attım muhatap yok. Ya sipariş durumu hakkında bilgi verilsin ya da acil iptal ve iade talep ediyorum.
Yorumlar