to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Anneler Günü için 10 Mayıs gecesi Çiçek Market üzerinden canlı çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş oluştururken 10 Mayıs tarihinde 09.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesini özellikle işaretledim. Ancak 10 Mayıs akşamı saat 21.17’de siparişimin teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, o gün İstanbul Kazım Karabekir 859. Cadde No:17/19 Kat:4 adresine hiçbir çiçek teslim edilmedi.
Sipariş numaram 3649276’dır. Ödemeyi kredi kartı ile 660 TL olarak yaptım. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 15 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Ne çiçekler teslim edildi ne de doğru dürüst bir müşteri hizmeti desteği alabildim. Bu nedenle bu siparişe ait 660 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak İletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Bu firma maalesef onlarca kişiyi mağdur etmiş bir tanesi de benim sipariş teslim edilmediği gibi para iadem yapılmadı kimseye ulaşamıyorum muhatap yok Tüketici Mahkemesi'ne verdim biraz daha geciktirirlerse suç duyurusunda bulunacağım