to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Sistemden Silinmesi Nedeniyle Acil İade Talebi
10 Mayıs tarihinde Çiçek Market üzerinden 3640901 numaralı siparişim için 14.00–18.00 saatleri arasında teslimat seçeneğiyle Gebze/Kocaeli adresine çiçek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 789 TL olarak gerçekleştirdim ve yalnızca siparişimin onaylandığına dair bir SMS aldım.
Belirtilen gün ve saat aralığında çiçek teslim edilmedi. Bunun üzerine internet sitelerine girip sipariş numaramı sorguladığımda, sistemde böyle bir sipariş bulunmadığı uyarısıyla karşılaştım. Ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Hem ürünün teslim edilmemesi hem de siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ödemesini yaptığım 789 TL tutarındaki siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
