Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İade Talebi

Çiçekmarket.com üzerinden 01.08.2026 tarihinde verdiğim çiçek siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Teslimat 18.00’a kadar yapılacak şekilde planlanmışken, teslimata son yarım saat kala çiçeklerin iyi durumda olmadığı söylenerek ürün değişikliğine gidildi. Buna rağmen, eklediğim ekran görüntüsünün üst kısmında da görüleceği üzere, üzerinden saatler geçmiş olmasına karşın ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Dışarıda kutlama yapılacağı için evden çıkmam gerekirken, saatlerdir sadece siparişim gelir diye beklemek zorunda bırakıldım. Bu saatten sonra çiçeğin teslim edilmesinin de benim için hiçbir anlamı kalmadı.

Yaşadığım aksaklık ve mağduriyet nedeniyle, 3702512 numaralı siparişim için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.