Çiçek Market Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

Nazlıcan · 2025-12-29T20:02:58+03:00

29/12/2025 tarihinde Çiçek Market üzerinden pembe papatya siparişi verdim. 3550282 numaralı bu siparişin 14:00–17:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, saatler geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, ürünün yolda olduğu, hastanenin çevresinde bulundukları ve 15 dakika içinde teslim edileceği gibi bahanelerle oyalandım; ancak hiçbirinde verdikleri söz tutulmadı ve teslimat yapılmadı. Saat 18:00’e kadar bulundukları konumu koruyacaklarını söylediler; bu saatten sonra teslim edeceklerse iptal edilmesini özellikle talep ettim, fakat buna rağmen iptal işlemini de gerçekleştirmediler. “Size geri dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu sipariş için 494 TL ödeme yaptım ve hem siparişin iptalini hem de ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yıllardır bu firmadan çiçek siparişi vermeme rağmen, bu kez yaşadığım ilgisizlik ve sürekli geçiştiren bahaneler beni ciddi anlamda rahatsız etti. Gecikme elbette yaşanabilir; ancak bana hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmaması, sürekli benim aramak zorunda kalmam ve tüm bu süreçte arkadaşımın karşısında mahcup olmam tam bir kalite sorunudur. Bu yaşananlardan dolayı firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Çiçek Market

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

Benzer Şikayetler

Çiçek Siparişim Geç Ve Eksik Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

Mehtap

Çiçek Market

1.614

12.12.2025 tarihinde saat 10:30’da Çiçek Market üzerinden bir çiçek buketi siparişi verdim. En geç saat 14:00’te teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bayide çiçeklerin solgun olduğu ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme y...

Çiçek Siparişim Geç Ve Eksik Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

cicek-siparisim-gec-ve-eksik-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

1 Destek

Çiçek Siparişimde Sürprizim Bozuldu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizdi

Özlem

Çiçek Market

1.292

2 Ekim 2025 tarihinde, 3485211 numaralı çiçek buketi siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde 3 saat gecikme olacağı bildirildiği için iptal etmek istedim ve bana iptal işleminin yapılacağı söylendi. Ancak, ardından Çiçek Market ekibi benim bilgim dışında annemi arayarak çiç...

Geç Teslimat Ve Kusurlu Ürünle Hayal Kırıklığı: Çözüm Yetersiz

Eren

Çiçek Market

706

28.11.2025 tarihinde Çiçek Market online üzerinden, 3528004 numaralı siparişimle 649,99 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Teslimatın 11:00–14:00 saatleri arasında yapılmasını özellikle seçmeme rağmen ürün 17:15’te geç bir şekilde teslim edildi. Ayrıca gelen ürün, verdiğim siparişteki çiçekle ...

Geç Teslimat Ve Kusurlu Ürünle Hayal Kırıklığı: Çözüm Yetersiz

Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ezgi

Çiçek Market

869

24.11.2025 tarihinde teslim edilmesi için Çiçek Market üzerinden ilk kez çiçek siparişi verdim ve yaşadığım süreçten dolayı çok pişman oldum. Cuma günü saat 14.55’te verdiğim siparişin, bugün yani pazartesi günü İzmir Çiğli’deki adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemden ürünün teslim edild...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu

Belkıs

Çiçek Market

779

Çiçek Market üzerinden bu sabah bir çiçek siparişi verdim ve en geç akşam saat 18.00’de teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak ne çiçek teslim edildi ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen tarafıma siparişin teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Teslim edildi denilen kişiyle görüştüğüm...

1 Destek