to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Siparişim Geç Ve Eksik Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmedi
12.12.2025 tarihinde saat 10:30’da Çiçek Market üzerinden bir çiçek buketi siparişi verdim. En geç saat 14:00’te teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bayide çiçeklerin solgun olduğu ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Sonrasında renk değişikliği yaparak siparişi tekrar verdik ve saat 16:00’da teslim edeceklerini belirttiler. Yine teslimat yapılmadı. Tekrar aradığımda, yarım saat içinde teslim edeceklerini söylediler ve buket 16:30’da teslim edildi.
Teslim edilen buket, sitedeki görselden hem içerik hem de malzeme açısından belirgin şekilde farklıydı. Görselde yer alan bazı ürünler buketin içinde yoktu. Bu durum hem hediye ettiğim kişi hem de benim açımdan oldukça mahcubiyet yarattı.
Yaşadığım sorun sonrasında firmayla iletişime geçtiğimde, gönderilen buketin görsel ile aynı olduğu söylendi ve şikayetim dikkate alınmadı. Oysa eksik malzemeler ve farklı içerik nedeniyle aldığım hizmet, ödediğim ücretin ve verilen sözün karşılığı değildi.
Geç teslimat ve eksik, görselden farklı ürün gönderimi nedeniyle, bu siparişe ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
