to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Sipariş İçin Yanıltıcı SMS Ve İade Talebi
10.05.2026 tarihinde Anneler Günü vesilesiyle Çiçek Market üzerinden adıma 3657683 sipariş numarası ile çiçek siparişi verilmiştir. Söz konusu sipariş tarafıma ulaşmadığı halde, göndericiye (oğluma) ürünün teslim edildiğine dair yanıltıcı bir kısa mesaj (SMS) iletilmiştir.
Pazar günü boyunca müşteri hizmetlerine ulaşılamamış, Pazartesi günü yapılan görüşmede ise yaklaşık 20 dakika hatta bekletildikten sonra "yoğunluk nedeniyle toplu mesaj atıldığı" itiraf edilmiştir. Tarafımdan teslimatın saat 18:00’den sonra yapılması talep edilmesine rağmen, aradan geçen iki gün içinde ürün hâlâ teslim edilmemiştir.
Ticaret Bakanlığı - Haksız Ticari Uygulamalar: "Teslim edilmediği halde teslim edildi" mesajı atmak tüketiciyi yanıltmaya girer ve suçtur.
Talep:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince;
Teslim edilmeyen ürünün siparişinin iptalini,
Ödenen toplam ücretin, gecikme bedeli ve yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ivedilikle tarafımıza iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Onlarca yüzlerce mağdur var bu siteden para iadesi alamayan ben suç duyurusunda bulundum bugün ticaret Bakanlığına ilettim Tüketici Mahkemesi'ne verdim 3 gündür 50 kere görüştüm sonuç yok birazda onlar uğraşsın