to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Çiçek Buketi İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi
Çiçek Market üzerinden Anneler Günü için Kocaeli Dilovası’na teslim edilmek üzere bir çiçek buketi siparişi verdim. 3667791 numaralı kargom sistemde 10.05.2026 tarihinde saat 19.11’de teslim edilmiş görünüyor ancak alıcı hiçbir şekilde kargoyu teslim almamış.
Teslim edildiği yazmasına rağmen ürün karşı tarafa ulaşmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak telefonla Çiçek Market müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat aramalarıma rağmen telefonu açan olmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Bu nedenle, 819 TL tutarındaki ödememin banka kartıma acilen iade edilmesini ve siparişin akıbeti ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Anneler Günü için 10.05.2026 tarihinde saat 19.57’de Çiçek Market üzerinden çiçek siparişi verdim. Bir süre sonra siparişimin alıcıya teslim edildiğine dair mesaj gönderdiler ancak alıcı, kargoyu hiçbir şekilde almadığını açıkça belirtti. Yani sistemde teslim görünüyor olsa da gerçekte çiçek teslim edilmedi.
Sipariş numaram 3667791’dir. Konuyla ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim fakat telefonlar açılmadı, gönderdiğim maile ise herhangi bir dönüş yapılmadı.
Teslim edilmemiş bir ürün için teslim edildi bilgisi paylaşılmasını ve buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Geri dönüş için teşekkürler
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
