to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi, Kredi Kartı İadesi Bekliyor
10.05.2026 tarihinde Çiçek Market üzerinden 3655388 numaralı siparişim ile Anneler Günü için İstanbul Sancaktepe adresine orkide siparişi verdim. Sipariş için kredi kartı ile toplam 1.569 TL ödedim ve ürünün aynı gün saat 18.00’e kadar teslim edileceği vaat edildi.
Aynı gün içinde tarafıma siparişin teslim edildiğine dair e‑mail gelmesine rağmen çiçek teslim edilmedi ve belirtilen adrese herhangi bir ürün ulaşmadı. Sistem üzerinde sipariş “teslim edildi” olarak görünse de ortada teslim edilmiş bir çiçek ya da teslim alan bir kişi bulunmamaktadır.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, bunun üzerine durumu mail yoluyla ilettim. İlk başta siparişin teslim edildiğini iddia ettiler, ısrarla teslimat yapılmadığını belirtmem üzerine siparişin iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Hem söz verilen teslimatın yapılmaması hem de sistemde gerçekte olmayan bir teslimat bilgisinin görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişime ait tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bu siteye kesinlikle güven duymuyorum.
Teşekkür ederim
Para iadem yapılmıştır
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
