to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Sipariş Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Çiçekmarket.com üzerinden 10.05.2025 tarihinde, Anneler Günü için 3659789 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Başakşehir bölgesine, 09:00–18:00 saatleri arasında teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, çiçek hiçbir şekilde elimize ulaşmadı.
Yaşadığım bu soruna ilişkin olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Teslim edilmediği halde siparişin teslim edilmiş gibi görünmesi ve müşteri temsilcisine ulaşamamak beni mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 959 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Müşteri hizmetlerine ulaştım ve sadece adınıza talep oluşturuldu. Dönüş sağlanacak dendi. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik. Özür dahi dilenmedi. Ücret iadesi talep ediyorum. Gerekirse de hukuki yollara başvuracağım!
