Anneler Günü Siparişi Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen Gelmedi

İstanbul’da bulunan Çiçek Market’ten Anneler Günü için sabah saat 07.00 civarında yaklaşık 1000 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 3651994. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Akşam 19.00’a gelmesine rağmen ne çiçek teslim edildi ne de kapımıza gelen kimse oldu.

Buna rağmen sistemde siparişim 19.00 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor. Oysa ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de imza atan bir kişi. Anneler Günü gibi özel bir günde bu kadar sorumsuzlukla karşılaşmak hem beni hem de annemi çok mağdur etti.

Yarım saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Siparişim teslim edilmediyse bunun neden “teslim edildi” gösterildiğinin açıklanmasını, çiçeğin ivedilikle doğru adrese ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim ücretin derhal iadesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.