Sipariş Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Alıcıya Ulaşmadı Ve İade Talebi

10 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Market üzerinden ablama gönderilmek üzere 3660451 numaralı siparişi verdim. Aynı gün sistemde saat 17:57’de siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak sipariş hiçbir şekilde alıcıya ulaşmadı.

Ne alıcıya herhangi bir ürün teslim edildi ne de kapıya bırakma gibi bir durum oldu, buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de özel bir gün için hazırladığım sürprizin bozulmasına neden oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü yetkili birine bağlanamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da durumu ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak bu konuda da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen 3660451 numaralı siparişimin ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.