Ölü Orkide Ve Cevapsız Müşteri Desteği

30 Haziran günü saat 12.30 civarında Çicekmarketi üzerinden orkide siparişi verdim, aynı gün saat 15.00 gibi teslim edildi. Ancak gelen orkide son derece özensizdi; yaprakları solmuş, çiçekleri cansızdı ve daha ilk günden bitkin görünüyordu. İki gün içinde de tamamen öldü. Ödediğim para karşılığında böyle kalitesiz ve bakımsız bir ürün gönderilmesi beni çok mağdur etti.

Durumu fark ettikten sonra firmayı telefonla arayarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Ne geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Çicekmarketi’nden beklentim, ayıplı ve ölü durumda gelen bu orkidenin yerine en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir orkide gönderilmesi ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini rica ediyorum.