Larvalı Ve Küflü Çiçek Buketi İçin Ücret İadesi Talebi

16.08.2026 tarihinde Çiçek Market internet sitesi üzerinden Kahramanmaraş adresine teslim edilmek üzere bir çiçek buketi siparişi verdim. Elime ulaşan buketin içinden böcek larvaları çıktı ve yaprakların küflü olduğunu gördüm. Hem sağlık açısından risk taşıyan hem de görsel olarak son derece kötü durumda olan bu buket için 600 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde ilgilenmediler ve çözüm sunmadılar. Ödediğim ücret karşılığında hijyenik, taze ve sorunsuz bir ürün beklerken, hem hayal kırıklığına uğradım hem de mağdur oldum.

Bu nedenle söz konusu sorunlu siparişimin telafi edilmesini, ya ücret iadesi yapılmasını ya da taze ve sorunsuz bir çiçek buketiyle değişim sağlanmasını talep ediyorum.