Kötü Durumdaki Çiçek Teslimatı İçin İade Ve Telafi Talebi

12 Ağustos Çarşamba günü İstanbul Başakşehir’de adıma Çiçekmarket.com üzerinden bir çiçek teslimatı yapıldı. Ancak gelen çiçek buketi son derece kötü durumdaydı. Kurye getirirken suyunu dökmüş, güller kararmaya ve çürümeye yüz tutmuş haldeydi. Bu haliyle hem görüntü olarak çok kötüydü hem de ertesi güne kalmayacak kadar bozulmuştu.

14 Ağustos’ta firmayı arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Alıcı kişi konumunda olduğum için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Gönderen kişinin üzülmemesi için durumu ona yansıtmak istemediğimi, sorunu kendim firma ile çözmek istediğimi belirttim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetimi tamamen görmezden geldiler.

İnsanlar parayı kolay kazanmıyor, bir gün sonra çöp olacak kadar kötü durumdaki bir çiçek için bu kadar ücret ödemek kabul edilebilir değil. Sipariş numarası 2693685 olan bu gönderiyle ilgili olarak, bozuk ve özensiz teslim edilen çiçek için ücret iadesi yapılmasını veya en azından aynı gün içinde yeni ve düzgün bir aranjmanla telafi edilmesini talep ediyorum. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda da çiçeklerin kötü durumunu açıkça görebilirsiniz.