to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Değişim Onayı Sonrası Teslimat Gecikmesi
Çiçek Market üzerinden bugün sabah saatlerinde 3654432 numaralı siparişimi verdim. Teslimatın 09.00–18.00 saatleri arasında Kuşadası / Aydın adresine yapılacağı bilgisi iletildi. Ancak ürün hasarlı olduğu için firma tarafından telefonla aranarak değişim onayı istendi, ben de bu değişime onay verdim ve aynı teslimat saatlerine riayet edileceği özellikle söylendi.
Buna rağmen, belirtilen teslim süresi 1,5 saati aşkın bir şekilde geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, ne dönüş yapıldı ne de gecikmeye dair bilgilendirme aldım.
Acil olarak siparişimin eksiksiz ve hasarsız şekilde en kısa sürede teslim edilmesini, teslimattaki gecikme ve iletişimsizlik konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
