to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Market'te Anneler Günü Siparişinde Yanlış Ve Eksik Gönderim, Geç Teslimat
Çiçek Market üzerinden Anneler Günü için 9’unda gece online olarak iki adet çiçek siparişi verdim, Fatsa’da ikamet ediyorum. Sipariş numaram 3651580’dir. İki ürün sipariş etmeme rağmen sadece bir tanesi, o da iki kez aramam sonucunda akşam saat 8 gibi oldukça geç bir saatte teslim edildi. Gelen ürün, sitede görselde gördüğüm ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, hem içerik hem de görüntü olarak tamamen farklı ve çok daha özensiz bir çiçek gönderildi.
İkinci siparişim ise hiç elime ulaşmadı, ne teslim edildiğine dair bir bilgi verildi ne de tarafıma bir dönüş sağlandı. Hem ürünlerin yanlış ve eksik gönderilmesi hem de teslimatın çok geç yapılması nedeniyle Anneler Günü için ciddi şekilde mağdur edildim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem teslim edilmeyen ürünün hem de görselden tamamen farklı ve geç gönderilen ürünün ücretinin iadesini ve ayrıca doğru ürünlerin, ilan edildiği şekilde eksiksiz ve özenli olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Çiçek Market üzerinden Anneler Günü için çocuklarım bana iki ayrı pembe çiçek siparişi vermişler, biri Kayseri’den diğeri Amerika’dan olmak üzere ayın 9’u gecesi sipariş oluşturulmuş. Kayseri’den verilen sipariş, iki kez aranılmamıza rağmen ancak akşam saat 20.00 civarında elime ulaştı. Amerika’dan verilen 3651580 numaralı diğer sipariş ise hiç elime ulaşmadı ve bu yüzden Anneler Günü geçmesine rağmen ortada bir çiçek yok. Teslim edilen pembe çiçek de sitede seçilen ürünle aynı değil. Görseldeki çiçeğe göre hem sayısı azdı hem de görünümü tamamen farklıydı, oldukça özensiz hazırlanmıştı. Özel bir günde hem geç teslimat, hem hiç gelmeyen bir sipariş, hem de bu kadar eksik ve görselden farklı bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü. Gelen çiçek için, sipariş verilen ürünle aynı olmayan, eksik ve geç gelen bu ürünün iadesini talep ediyorum. Amerika’dan verilen ve elime hiç ulaşmayan 3651580 numaralı sipariş için de ödemenin tamamının iade edilmesini, her iki siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak İletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
