Çiçek Market Sipariş Edilen Mini Bahçe Saksısının Yanlış Gönderilmesi Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden “Mini Bahçe Saksıda Sukulent ve Kalanşolar” isimli ürünü sipariş ettim ancak teslim edilen ürün, sitede görseli ve adı yer alan ürünle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyordu. Beklediğim; sukulent ve kalanşolardan oluşan, ilan sayfasındaki gibi bir aranjmandı.

Buna rağmen elime geçen ürün gri çizgili bir saksı içinde pembe çiçekler, mor süs bitkileri ve kuru dallardan oluşan bambaşka bir aranjman oldu. Hem model hem kullanılan bitkiler hem de genel görünüm olarak sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan bir tasarım gönderildi. Bu durum hem hediye gönderdiğim kişiye karşı beni zor durumda bıraktı hem de ücretini ödediğim ürünün teslim edilmemesi anlamına geliyor.

Sipariş verirken onayladığım ürünün, ilanda yer alan özellikleri ve görseliyle aynı ya da en azından çok yakın bir şekilde teslim edilmesini beklerdim. Bu nedenle tarafıma, sipariş verdiğim ürünle eşleşen doğru aranjmanın gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.