to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Market Aynı Gün Teslimat Sözü Kırıldı, Gecikme Ve İletişimsizlik
11 Mayıs sabah erken saatlerde Cicekmarket.com üzerinden çiçek siparişi verdim. Verilen hizmete ve açıklamalara göre aynı gün teslim edilmesini beklerken, siparişim 12 Mayıs’ta saat 14:30’da teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle çiçeğin anlamı ve zamanı tamamen geçti.
Süreç içinde e*** isimli bir çalışanla görüştüm ve bana belirli bir saatte teslimat yapılacağını söyledi; ancak sipariş asla belirtilen saatte teslim edilmedi. Teslimat bu kadar geciktiği halde süreç boyunca bunun dışında hiçbir yetkiliye de sağlıklı şekilde ulaşamadım. Ne durumu sorabileceğim ne de iptal ya da değişiklik talep edebileceğim bir muhatap bulabildim. İletişim kurabileceğim bir insanın olmaması, yaşadığım mağduriyeti daha da arttırdı.
Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, ödemiş olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 11 Mayıs sabah erken saatlerde verdim, aynı gün teslim edilmesini bekledim ancak 12 Mayıs saat 14:30’da teslim edildi. Çiçeğin anlamı ve zamanı geçti. Çalışan e*** bana belirli saatte teslim edileceğini söyledi ama gerçekleşmedi ve süreç boyunca yetkili birine ulaşamadım. İletişim kuracak bir insan bulamadım ve bu durum mağduriyetimi artırdı. Ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
