Çiçek Market Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi

Oğlum, Anneler Günü için Rize’de okuduğu yerden Ankara Sincan’daki annesinin adresine gönderilmek üzere Çiçek Market üzerinden 3648390 sipariş numarasıyla, banka kartı ile 1.359 TL tutarında çiçek siparişi vermiştir. 10.05.2026 tarihinde saat 18.00’e kadar teslim edilmesi gereken bu sipariş, adrese hiç ulaşmadığı halde tarafımıza “teslim edilmiştir” şeklinde mesaj gönderilmiştir.

Aynı gün, 10.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri dört kez aranmış, ancak hiçbirinde müşteri temsilcisine ulaşılamamıştır. Şikayet oluşturulmasına rağmen firmadan hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Çiçek Market’in Instagram hesabı üzerinden de durumu yazmamıza rağmen oradan da herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmamıştır.

Böylesine anlamlı bir günde bir annenin duygularıyla bu şekilde oynanması ne vicdana ne de insanlığa sığmaktadır. Ürün teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi mesaj atılması, müşteriyi yanıltmaktan başka bir şey değildir. Teslim edilmeyen bu siparişe ait 1.359 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde konuyu Ticaret Bakanlığı dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.