to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişi Zamanında Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
1,5 sularında Çiçek Market üzerinden Anneler Günü için annemin iş yerine yaklaşık bin TL tutarında, kart ile ödeme yaparak çiçek siparişi verdim. Sistemde siparişimin en geç 18.00’de teslim edileceği yazıyordu; sipariş kodum 3666598. Ancak üzerinden 5–6 saat geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 20 kere aramama rağmen telefonlar açılmadı; açıldığında da “müsait değil” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de yaşanan aksaklık için bir dönüş yapıldı.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen ya eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 mayısta sipariş verdiğim ürün 12 Mayıs da geldi. Bende geldiği gibi geri döndürdüm çiçeği. Anneler gününün üstünden 2 gün geçmiş çiçeği be yapayım? Annemde stres oldu bizde. Bir çiçek burnumuzdan geldi iki gündür. Çiçeği geri gönderince iade işlemini başlatmışlar. Bir daha da adımımı atmam şu siteye
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak İletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
