Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Ödeme Geri Alınmadı

İstanbul’daki Çiçek Market üzerinden Anneler Günü için 3667297 numaralı siparişi verdim, ancak o günden bu yana siparişim bir türlü teslim edilmedi. Pazar gününden beri bekliyoruz, bugün Salı oldu ve hâlâ ne çiçek gitti ne de net bir bilgi verildi, sevdiklerimizin karşısında çok mahcup olduk.

Firma ile iki kez telefonla iletişime geçtik. İlk aradığımızda siparişin araca yüklendiğini söylediler, daha sonra tekrar aradığımızda ise yoğunluktan dolayı yetişmediğini ifade ettiler. Ne net bir teslimat saati verildi ne de mağduriyetimizi giderecek bir adım atıldı, ortada muhatap olabileceğimiz gerçek bir yetkili de yok.

Ödemeyi kart ile sanal olarak 1.679 TL tutarında gerçekleştirdim. Hizmet hiç sunulmadığı halde paramız içeride kaldı, kendimi ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissediyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.679 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.