to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
Çiçek Market’in kendi sitesi üzerinden Anneler Günü için cumartesi günü sipariş verdim. Teslimatın Anneler Günü’nde 09.00–13.00 saatleri arasında yapılacağı yazıyordu. Belirtilen saatler geçmesine rağmen çiçek teslim edilmedi, buna rağmen akşam saat 22.00’de siparişin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak adres tarafına hiçbir çiçek gitmedi.
Teslimat Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’ne yapılacaktı. Sipariş numaram 3639245 ve bu sipariş için yaklaşık 950 TL ödeme yaptım. Ne çiçek gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım ve yazdım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem Anneler Günü gibi özel bir günde anneme çiçek ulaştırılmadı hem de mağduriyetimle ilgili muhatap bulamıyorum.
Ödediğim ücretin derhal iadesini ve sistemde teslim edildi görünen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak İletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
