to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Mağduriyetim İçin İade Talebi
Anneler Günü için 9 Mayıs akşamı Çiçek Market üzerinden canlı çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş verirken 10 Mayıs tarihinde 09.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesini işaretledim. Ancak 10 Mayıs akşamı saat 21.17’de siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldiği halde, o gün adresime hiçbir çiçek teslim edilmedi.
O akşam firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. 11 Mayıs sabahı tekrar aradığımda bu kez ulaşabildim, durumu anlattım ve şikayetimi ilgili birime ilettiklerini, bana dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve Anneler Günü gibi özel bir günde mağdur edilmiş oldum. Sipariş numaram 3646307, teslim edilmesi gereken kişi A*** G****, adres ise Ankara Sincan Pınarbaşı Mahallesi Savunma Caddesi 126 e Blok No:9’dur.
Bu siteden ilk siparişimde böyle bir sorun yaşamam nedeniyle hem çok pişman hem de kırgınım. Artık günün anlam ve önemi kalmadığı için çiçek gönderimi değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi talebimin acil olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Aynı sorunu yaşadım bende ve bizim gibi onlarca mağdur var 3 gündür oyalıyorlar para iadesi yapmıyorlar müşteri hizmetleri desen dalga geçer gibi cevap veriyor. Bugün suç duyurusunda bulundum bu site hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne de ilettim mevzuyu Ticaret Bakanlığı da inceliyor milletine parasına konmak öyle kolay mı görsünler