Yomumu Frozen Yogurt & More

23 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Yomumu Frozen Yoğurt şubesine waffle yemek için gittik. Saat yaklaşık 20.30 civarı olmasına rağmen, personel waffle makinesini soğumaya aldıklarını, bu yüzden waffle veremeyeceklerini söyledi. AVM’nin kapanış saati 22.00 olmasına rağmen ürünün ...

2025 Ekim ayında Yomumu Yoğurt Frozen İstinyePark AVM İzmir şubesinde, sivil giyindiği ve diğer çalışanlardan yaşça büyük olduğu için yetkili olduğunu düşündüğüm bir kişinin, müşterinin önünde personeline son derece saygısız davrandığına şahit oldum. Personeline hakarette bulundu, ardından da kasayı...

01.11.2025 tarihinde İstanbul Küçük Yalı Hilltown AVM’de bulunan Yomumu şubesini ziyaret ettim. Small boy yoğurt ve içerisine sadece Çilek ilavesi talep ettim. Ekstra Çilek rica ettiğimde, çalışanlar birbirlerine imalı şekilde bakıp gülmeye başladılar. Bu durum beni oldukça rencide etti ve profesyon...

14 Ekim 2025 tarihinde İzmir İstinye'deki Yomumu şubesinden small boy, iki malzemeli yoğurt (üzerinde Çilek de vardı) aldım ve 155 TL ödedim. Ürünü yedikten yaklaşık bir saat sonra şiddetli mide bulantısı yaşadım ve tüm gece boyunca kustum. Ertesi gün doktora gittim ve gıda zehirlenmesi yaşadığım do...

Bugün Yomumu Midtown şubesinde yoğurt almak için gittiğimde hem hijyen hem de hizmet konusunda olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürün hazırlanırken çalışan kişi, meyve doğrarken kulaklık takıyordu ve kendisine “kolay gelsin” dediğimde cevap vermedi. Tekrar söylediğimde ise sadece “bir saniye” diyerek yan...

İzmir Karşıyaka Yomumu işletmesinden 04.07.2025 tarihinde saat 18:50'de 3 adet frozen yoğurt aldık. Firma çalışanlarının hijyen kurallarına aykırı şekilde uzun takma tırnakla çalıştığını fark ettim. Bu durumu nazikçe uyardığımda, personel hem saygısız bir üslupla yaklaşım sergiledi hem de 'Her türlü...

Geçenlerde Yomumu İstinye şubesine gittiğimde yaşça büyük bir bayan vardı. Kendisi gerçekten çok kaba ve agresifti. Hiçbir şekilde bize yardımcı olmadığı gibi, bir de diğer çalışanlara davranış şekli çok kötüydü. Bir değil, iki değil, bir sürü genç kız kasa arkasında ağlıyordu. Gerçekten içler acısı...

Yomumu Hilltown'da inanılmaz saygısız, kaba, agresif cevap veren ve müşteriyle dalga geçen uzun ve koyu renkli saçlı bir hanımefendi bulunmaktadır. Hizmet sektöründe çalışan bir kişinin müşteri memnuniyetine özen göstermesi gerekir. Gerekenin yapılmasını arz ediyorum. Eğer Yomumu markası kendi marka...

Birkaç hafta önce ben eşim ve kızımla Hilltown İzmir AVM yi gezerken kızım stick waffle istedi. Yomumu da sıra vardı bizde sıraya girdik bekledik. Yaklaşık 40 dakika kadar sıra bekledikten sonra nihayet sıra geldi. Tam bize sıra geldiğinde saat 10 u birkaç dakika geçti. Stick waffle istediğimizi söy...

Az önce Bodrum Midtown AVM’deki Yomumu şubesinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 10 yaşındaki oğlum, gezerken yorulduğu için AVM'nin ortak yemek alanı olduğunu düşündüğüm bir masaya oturdu ve ben işlerimi halledene kadar oradan ayrılmamasını söyledim. AVM'de dolaşırken, karşımda telaşla beni aray...

İzmir Optimum Yomumu şubenizde 24 Nisan saat 20.05'te sipariş verdim. Aldığım siparişte çilekler ezilmiş ve kokuyordu. Kibarca çilekleri çıkarabilir misiniz diye rica ettim, ancak 'Hayır, çıkarmayız. Çileklerin böyle olması bizim elimizde değil, vitrinde görüyorsunuz zaten.' şeklinde saçma bir tepki...

İzmir Hilltown şubesinden large boy yumu aldım. İçeriği muz, çilek, ananas, patlayan şeker söyledim. Üzerinden 3 kaşık aldığımda ürünler bitti, sadece yoğurt yemek zorunda kaldım. Bu kadar az koyamazlar, verdiğimiz paraya yazık. Eskiden bu kadar az koyulmuyordu ürünler.

Neredeyse her geldiğimde yoğurt alırım. Bu sefer sanırım yeni çalışanlardan biri (esmer, uzun saçlı, gözlüklü bir bayan) malzeme koyarken sadece kaşıktakini sıyırdı ve neden olması gerektiği gibi 1 kaşık koymadığını sorduğumda 'zaten öyle yaptım' diyerek diğer arkadaşlarıma da aynı muameleyi yaptı.

Bursa Korupark'taki Yomumu'dan large boy resmen bozuk yoğurt aldım. Yani bu normal bir ekşilik değil. Akşam midemi yıkattırırsam buraya yazarım. Alta gittikçe kötüleşiyor, çok şaşkınım. Bir de büyük boy aldık. 191 TL gitti. 🥲

Optimum Yomumu çalışanları çok asık suratlı. Bu kadar asık suratlı olunmaz ve en büyük boy almamıza rağmen, orta boy alanlara daha çok koyuyorlar. Kafalarına göre gramajlar tutmuyor. O kadar para veriyoruz, paramızla sıkıntı çekiyoruz.

İzmir İstinyePark Yomumu çalışanları çok kaba ve asık suratlılar. Sipariş verdiğimiz için suçluymuşuz gibi bir surat ifadesi ve ses tonları var. Evet, şen şakrak olmaları gerekmiyor belki ama arkada olan 4-5 kişinin hepsi de mi böyle olur? Ayrıca üzeri için malzeme koyuşları hiç hakkaniyetli değil....

Yomumu Hilltown'da inanılmaz saygısız, kaba ve müşteriyle dalga geçen bir kişi bulunmaktadır. Ayrıca malzemeyi dökerek koyuyorlar. Gerekenin yapılmasını arz ediyorum. Eğer Yomumu markası kendi markasına ve müşterisine saygı duyuyorsa, bu konuya bir çözüm üretir.

Yomumu Hilltown'da 1 adet orta boy yoğurt ve iki malzeme aldık. Bebeğimiz olduğu için canı ekstra jelibon istedi, yoğurda değmesini istemediği için ekstra parasını vererek kağıt peçete arasına koydurmak istedik. 'Bizim öyle bir uygulamamız yok' diyerek vermek istemediler. Boş kap 10 TL dediler. Boş ...

Optimum Alışveriş Merkezi personelinin saygısızlığı ve hizmet kalitesinin düşük olması kabul edilemez. Müşterilere karşı rahat bir şekilde ters cevaplar veren ve bilinçli olarak yoğurt kabını ağzına kadar doldurarak meyvelerin dökülmesine neden olan bir çalışanın tutumu profesyonellikten uzaktır. Al...

Hilltown İstanbul AVM'de 40-50 yaşlarında bir hanımefendi 4 Nisan 2024 akşamı, verdiğimiz siparişi burnumuzdan getirdi. Son anda bir Cici Bebe eklemelerini istedik. “ Baştan söyleseydiniz daha kolay olurdu” demesi üzerine “ Mağazanızdan ilk defa sipariş veriyoruz biraz toleransınız olur umarız” dedi...

200 lira verdim. Kasada bozuk olmadığı için kartla ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de kartla ödedim ve bana nakit paramı vermediler. Vermediklerini söyleyince bana 'hayır verdik' dediler. Bir daha söyleyince bana kasadaki parayı saymaları gerektiğini söylediler ve beni yaklaşık 45 dakika be...

Hilltown İzmir şube saat 10'dan sonra meyveyi gördüğüm halde koyulamayacağını çok kaba bir dil ile bize söyleyen çalışanlarınız için gerekli yaptırımları uygulamanızı bekliyoruz böyle giderse çok müşteri kaybedersiniz. Eğer meyve isterseniz bu saati beklemeyecektiniz dediler. Geri dönüş bekliyorum.