to read complaints and reviews, or file yours.Renk İddiası İle Fazladan Ücret Talebi Ve Kibar Olmayan Yaklaşım
10/06/2026 tarihinde İstanbul Avcılar Pelican AVM’deki Chocnette şubesinden ailemle birlikte haftada bir gün yaptığımız gezme ve stres atma planımız sırasında 2 orta boy çikolata aldık. Kasada toplam tutarın 490 TL olması gerekirken bardak renginin farklı olduğu söylenerek benden fazladan 100 TL daha talep edildi. Bu durum karşısında şaşırıp itiraz ettiğimde gereksiz bir gerilim yaşandı ve üslup olarak da bana çıkışılmasından dolayı oldukça kırıldım.
Ben parasında değilim, zaten maddi olarak bir sıkıntım yok; fakat bir esnaf olarak esnaflığın ayrı, insanları böyle gerekçelerle zorlamanın ve sömürmenin ayrı bir şey olduğunu düşünüyorum. Sonrasında yetkili kişi telefonla aranarak benim haklı olarak ödemen gereken miktar çekildi, ancak yaşanan tartışma ve yaklaşım nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Bu olayla ilgili olarak hem firmadan hem de o gün görevli çalışandan özür bekliyorum ve bir daha hiçbir müşterinin benzer bir durum yaşamaması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
