to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Konya Novada Chima mağazasından eşimle birlikte bir pantolon ve bir elbise satın aldık. Elbiseyi alırken eşim kararsız kalmıştı, ancak yine de ürünü aldık. Eve döndükten sonra eşim elbiseyi almaktan vazgeçti ve ürünü hiç kullanmadan, etiketi ve fişiyle birlikte iade etmek istedik.
Daha önce alışveriş yaptığımız birçok markada (DeFacto, Mavi, LCW gibi) beğenmediğimiz ürünleri kolayca iade edebildik. Bu nedenle Chima mağazasından da aynı kolaylığı bekledik. Ancak, WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “mağazamızda açık şekilde sergilenen ve kontrol etme imkanı sunularak satılan ürünlerimizde ücret iadesi uygulamamız bulunmamaktadır” şeklinde bir yanıt aldım. Bu durum karşısında oldukça şaşırdım ve mağazaya gitmedim.
Elbisenin fiş numarası 0025, alışveriş saati 18:16 ve toplam tutar (diğer ürünle birlikte) 3.698 TL’dir. Elbisenin fiyatı yaklaşık 2.000-2.500 TL arasındadır. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi ve fişi duruyor.
Tüketici olarak, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünü, yasal süre içinde iade etme hakkım olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi talebimin bir an önce yerine getirilmesini istiyorum. Sorunum çözülmezse, yasal haklarımı kullanacağımı ve bu mağduriyeti sosyal medya hesaplarımda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Chima’nın online mağazasından 18.12.2024 tarihinde siyah bir atlet, 28.12.2024 tarihinde ise kırmızı bir pantolon satın aldım. Her iki ürünü de kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Üstelik ürünleri henüz yıkamadan, ilk giyişimde renkleri iç çamaşırlarıma geçti ve bu lekeleri hi...
Konya Novada Chima mağazasından 27.09.2023 tarihinde saat 18.00'da iş çıkışı aldığım pantolonu mesaide bir gün giydim ve akşam eve gelip aynada baktığımda pantolonum yan tarafında ve önlerde bariz tüylenme, kabarma ve ipliklerin dışarıda tüylenme yaptığını gördüm ve ürünü paketleyip mağazaya götürdü...
11 Ağustos 2025 tarihinde Chima online mağazasından 6024984 numaralı siparişimle kumaş pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kontrol etmeden yan tarafı patlamış ve kenarı yırtık şekilde gönderildiğini gördüm. Toplantı için özellikle bu pantolonu sipariş etmiştim ve zamanında gelecek diye baş...
16 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Tunalı Chima şubesinden annem için bir elbise satın aldık. Deneme sırasında mağaza çalışanları, hiç kullanılmamış ve poşetli bir ürün vereceklerini belirttiler. Uzun yıllardır ailece bu mağazadan alışveriş yaptığımız ve daha önce sorun yaşamadığımız için, ürünü kontr...
18 Ekim’de Chima’nın online mağazasından verdiğim 6043886 numaralı siparişim (Fatura No: ye12025002549171) hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimde toplam 5.796 TL tutarında kıyafet bulunuyor ve teslimat adresim Eskişehir. Siparişten sonra kargo firması olarak Hepsijet seçilmişti. Ancak ürünlerim uzun s...
Yorumlar