Chima Mağazasında Beden Uymayan Elbiseye İade Reddi

Diyarbakır’daki Chima mağazasından doğum günümde hediye olarak alınan bir elbise, bedenimden çok büyük olmasına rağmen bana “kalıplar dar, olur” denilerek XL beden olarak satılmış. Ben normalde s beden giyen biriyim ve elbise en az 4 beden büyük duruyor.

Şubat ayında alınan bu ürünü, fiş ve etiketli, hiç giyilmemiş halde mağazaya götürüp m beden ile değişim yapmak istediğimde, bu bedende ürün olmadığı söylendi. Sipariş edilsin dediğimde ise bu kez de sipariş veremeyeceklerini ilettiler. Bunun üzerine giymediğim, etiketli ürünün iadesini rica ettim, ancak “kesinlikle iade yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Sonuç olarak 2200 TL civarında ücret ödenmiş, bana uymayan XL beden bir elbise elimde kaldı. Bebekli bir anne olarak sürekli mağazaya gidip gelmem zaten çok zor. Hediye olmasına rağmen fişim de varken bu kadar katı davranılmasına ve çözüm üretilmemesine gerçekten üzüldüm.

Etiketli, kullanılmamış ürünü m beden ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.