İzinsiz Tadilat Ve Değişen Görünüm Nedeniyle İade Talebi

Chima mağazasından temmuz ayında satın aldığım kahverengi, düğmeli elbiseyi yalnızca bir kez giydim ve hiç yıkamadan arka sol kısmındaki dikiş açılması nedeniyle ocak ayında mağazaya götürerek incelemeye verilmesini sağladım. Ürün mağaza tarafından genel merkeze incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda üretimden kaynaklı herhangi bir sorun olmadığı, “müşteri memnuniyeti” kapsamında tadilat yapıldığı ve ürünün satın aldığım mağazaya gönderildiği tarafıma bildirildi.

Ancak tadilat işlemi yapılmadan önce benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, onayım alınmadı ve bilgilendirilmedim. Bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlem sonucunda elbise, ilk aldığım hali dışında, istemediğim bir görünüme dönüştürülmüş durumdadır. Tadilat sonrası elbisenin ön ve arka beden uzunlukları değişmiş, ürünün formu bozulmuştur. Bu sebeple elbiseyi ilk satın aldığım günkü haliyle kullanmam artık mümkün değildir ve üründen kesinlikle memnun değilim.

Tüm bu nedenlerle, söz konusu elbisenin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.