to read complaints and reviews, or file yours.Sterilizatörde Yanık Kokusu Güvenimi Sarstı
Chicco marka sterilizatörü 13 Kasım tarihinde Bebeji mağazasından satın aldım. Ürünü henüz çok yeni kullanmama rağmen, üçüncü kullanımımda yanık kokusu oluştu. Bebeğim için güvenle kullanmam gereken bir üründe yanık kokusu olması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Satın alma fişindeki adım Göksu G*******’dır. Ürünün güvenli çalıştığından emin olamayacağım için kullanmaya devam edemiyorum. Chicco’nun, yanık kokusu sorunu olmayacak şekilde ürün değişimi yapmasını veya mümkün değilse ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Sizlerden gelen geri bildirimler bizler için çok değerli olduğundan öncelikle gerii bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumun sizi tedirgin etmesini anlayışla karşılıyor, konuyu açıklığa kavuşturmak isteriz. Sterilizatörlerde kullanılan suyun sertlik oranına bağlı olarak su haznesinde zamanla kireç birikimi oluşabilmektedir. Özellikle kireç oranı yüksek sularda bu birikim çok daha kısa sürede görülebilir. Kireç tabakası cihaz ısındıkça yüzeyde yanma etkisi yapabildiği için yanık kokusuna benzer bir koku oluşması mümkündür. Bu durum cihazın arızalı olduğu ya da sterilizasyon yapmadığı anlamına gelmez. Cihaz, kireç oluşumu olsa dahi, ısıtma işlevini yerine getirerek sterilizasyon işlemini gerçekleştirmeye devam eder. Ancak daha sağlıklı bir kullanım için, kullanım kılavuzunda belirtildiği üzere haznenin düzenli olarak su ve sirke karışımı ile temizlenmesi önerilir. Bu temizlik yapıldığında koku sorunu ortadan kalkmaktadır. Durumu daha yakından inceleyebilmek için bizlerle ürünün su haznesi görsellerini ve ürün faturasını iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, bebeğiniz ile sizlere sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası İletişim Birimi
