Kangurunun Sert Klipsleri Bebeğimin Başına Çarpıyor

Chicco Easy Fit kanguruyu 0–36 ay kullanılır denilerek bebek daha doğmadan aldık, şu an bebeğim 4 aylık olmasına rağmen ürünü hala güvenli şekilde kullanamıyoruz. Kangurunun omuz kısmındaki sert plastik klipsler, bebeğin baş hizasında kalıyor ve her denememizde bebeğimin başı bu klipslere çarpıyor. Bu nedenle bebeğimin alnı birkaç kez morardı ve artık ürünü kullanmaya çekiniyorum.

Henüz Chicco müşteri hizmetleri veya mağaza ile bir görüşme yapmadım ancak bu durum hem kendi çocuğum hem de ürünü kullanan başka bebekler için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Ürünün, bebeğin baş bölgesine zarar vermeyecek, daha yumuşak ve güvenli bir modelle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde, çocuğuma verdiği zarar ve başka çocuklara verebileceği olası zararlar nedeniyle manevi tazminat davası açmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.