Chicco Yarı Yumuşak Sulukta Erime Ve Parça Kopması Güvenlik Sorunu

Chicco marka yarı yumuşak damlatmaz suluk ürününüzü kısa süre kullanmamıza rağmen, dişi bile olmayan bebeğimin sadece damağıyla temas etmesi sonucunda uç kısmı önce yıpranmaya, ardından da eriyerek kopmaya başladı. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra bu erimeleri fark ettik ve plastik parçaların çocuğun ağzına girebilecek kadar koptuğunu gördük.

Ürün bize hediye olarak alındı, bildiğim kadarıyla da yaklaşık 500 TL civarında bir ücret ödenmiş. Bu seviyede fiyatlandırılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması hem hayal kırıklığı hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Parçaların yavaş yavaş eriyerek kopması nedeniyle ilk anda fark etmek de mümkün olmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram hesabınız üzerinden ve mail yoluyla iletişime geçerek ürün için parça tedariği talep ettim, ürünün fotoğraflarını da tarafınıza ilettim. Ancak bana ürünün eksik parçasının ayrı satılmadığı ve tedariğinin olmadığı, bu konuda herhangi bir onarım veya bakım seçeneği sunulmadığı bilgisi verildi. Ürünün bu kadar riskli bir durum oluşturmasına rağmen, markanın ürününün arkasında durmadığını görmek üzücü oldu.

Ben, bozulan bu suluk için parça tedariği sağlanmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aynı ürünün parçası yoksa, muadil ve güvenli bir akıtmaz suluk ile değişim yapılmasını rica ediyorum. Özellikle bebeklerin sağlığını etkileyebilecek bu tarz bir sorunla ilgili olarak ürününüzün güvenlik açısından da incelenmesini bekliyorum.