Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34209842

Chicco Bebek Arabasında Tekrarlayan Arıza Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Ceren
Chicco
12 Kasım 2025 12:22
518

Antalya Baby Mall mağazasından 4 yıl önce satın aldığım Chicco Best Friends bebek arabası, Ocak 2025’ten bu yana aynı teknik sorun nedeniyle toplam 4 kez arızalandı. Her seferinde aracın kapanmama problemi yaşanıyor ve bu nedenle 3 kez Eser Puset yetkili servisine gönderildi. İlk gönderimde 2.500 TL, ikinci gönderimde ise 500 TL ödeme yaptım; üçüncü serviste ücret alınmadı. Şimdi ise 4. Kez aynı sorunla karşılaştım ve tekrar ücret talep ediliyor.

Her tamir sonrası ürünün sorununun giderildiği söylense de, ilk kullanımda tekrar aynı arızayla karşılaşıyorum. Özellikle mekanik aksamda kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Chicco müşteri hizmetleri ve Eser Puset yetkili bayi ile defalarca iletişime geçtim, ancak bana sürekli olarak üründe herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınmıyor. Hatta bana ürünün sorunsuz çalıştığına dair video gönderildi, fakat ürün ısrarla aynı şekilde arızalanmaya devam ediyor.

Garanti süresi doldu ve ben gerekli ücretleri ödemeye razı olmama rağmen, ürünün kronik arızası kabul edilmiyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ürünün değiştirilmesini ya da kesin ve kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Chicco Logo
Chicco
12 Kasım 2025 15:58 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası İletişim Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Asiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chicco Best Friend Kapanma Mekanizması Bozuldu Dönüş Yapmıyor

profile
Asiye
Chicco
22 Kasım 2023 20:02
2.428
"Sorunumun çözülmesi için Chicco tarafından aranıldım ve beni dinleyerek sorunumu birkaç saat içinde çözdüler. Yok denilen bebek arabasını bulup bana gönderdiler. Chicco Turkiye ve benimle ilgilenen Ozan beye çok teşekkür ederim. Markaya şikayetimi ulaştırmama ve sesimi duyurmama aracı olduğu için şikayet var uygulamasına da ayrıca çok teşekkür ederim."
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Chicco Best Friend Tutma Kısmının Derisi Soyuldu

profile
Asiye
Chicco
07 Eylül 2023 17:22
1.487

Aldığım Chicco marka best friend model bebek arabasının tutma/ittirme kısmındaki deri soyuldu. Bebeğim 24 ocakta doğdu. Ve mart ayında soyulmalar başladı. Zaten bilirsiniz ilk 40 gün evden çıkılmaz doğru düzgün kullanmamıştım bile. Nisan ayında almış olduğum mağazaya giderek garanti kapsamında olan ...

Chicco Best Friend Tutma Kısmının Derisi Soyuldu
1
Berra sonuçtan hiç memnun değil

Chicco Yedek Parça Sorunu

profile
Berra
Chicco
26 Mart 2024 15:26
4.196

Baby Mall AVM'den 13 Kasım 2022 tarihinde Chicco Duo Best Friend Pro Travel Sistem Bebek Arabası Pirate Black modelini satın aldım. Arabanın oto koltuğuna ait güneşliği bulamadım ve bu parçayı temin etmek amacıyla i**********@artsana.com e-posta adresine defalarca mesaj gönderdim. Mesajlarıma uzun s...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Chicco Best Friend Pro Bebek Arabası Çocuğum Kullanamadan Büyüdü!

profile
Burak
Chicco
03 Kasım 2023 22:29
1.801

Merhaba, 2022 yılında Baby Mall firmasından Chicco Best Friend Pro bebek arabası aldık. Bebeğimiz ekim doğumlu bebek arabasını 2023 nisan ayında kullanmaya başladık. El tutmaç yerleri komple soyuldu, teker kilit kısmında arıza yaptı yani elimizle indirip kaldırıyorduk. Bursa Baby Mall ile servise gö...

Chicco Best Friend Pro Bebek Arabası Çocuğum Kullanamadan Büyüdü!
Chicco Best Friend Pro Bebek Arabası Çocuğum Kullanamadan Büyüdü!
1
Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Chicco Bebek Arabası Deri Döküyor

profile
Nursel
Chicco
24 Ağustos 2023 01:03
1.436

Hamileliğimin son ayında bebeğim için Chicco marka bebek arabası/puset aldık. Bebek küçük olduğu için önceleri sadece poşeti kullandık, ne zaman ki bebeğimiz büyüdü. 6 aylık oldu ve biz arabayı kullanmaya başladık. Arabanın tutma yeri soyuldu, sadece o da değil bebek arabasının önündeki koruma çubuğ...

Öne Çıkan Konular

Chicco Klasik Chicco Klasik müşteri hizmetleri Chicco Klasik puset Chicco bebek arabası Chicco müşteri hizmetleri Chicco puset
Chicco
Klasik
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz