Chevrolet Gizli Masraflar Ve Şeffaf Olmayan İşçilik Faturası

Bornova 2. Sanayi’de bulunan Alkaya Opel servisine 2011 model Chevrolet Cruze aracımı motor arızası nedeniyle 15 Temmuz’da teslim ettim. İlk görüşmede motor için 70–80 bin tl civarında masraf çıkacağını söylediler, parça siparişi verip motora uyguladılar; ancak daha sonra motorun düzelmediğini, motorun tekrar indirileceğini ve bu kez en az 150 bin tl, hatta daha da fazla masraf olabileceğini belirttiler.

Bu belirsizlik ve yüksek rakamlar nedeniyle ben de kendi motorumu yaptırmak yerine sıfır sandık motor taktırmayı tercih ettim. Bana, “Motoru sen alırsan ben işçilik olarak 40 bin tl yazarım” denildi, motorun fiyatı da 90 bin tl olduğu için toplamda yaklaşık 130 bin tl masrafım olacağını düşünerek bu işe onay verdim. Ancak araç 5 Ağustos’ta teslim almaya gittiğimde, motor işçiliği ve parçalar adı altında 88 bin tl’lik bir fatura çıkarıldı ve benden bu tutar talep edildi. Bu kadar yüksek ek bir masraftan süreç içinde hiç bahsedilmedi; ben de 80 bin tl ödemek zorunda kaldım. Eğer bu tutarın olacağını bilseydim, kendi orijinal motorumu yaptırmayı tercih ederdim.

Ayrıca serviste aracımın fanının çok hızlı çalıştığı, bu şekilde aracı kullanmamam gerektiği söylendi fakat bu sorunla ilgili herhangi bir onarım yapılmadı. Daha sonra başka ustalara gösterdiğimde fan sisteminde bir sorun olmadığını, termostatın kapalı olduğunu ve bu nedenle fanın düzensiz çalıştığını ifade ettiler.

Tüm bu süreçte fiyatlandırmanın baştan şeffaf yapılmadığını, sonradan haberim olmadan yüksek bir işçilik ve parça bedeli çıkarıldığını ve aracın soğutma sistemiyle ilgili sorunun da çözülmediğini düşünüyorum. Ödediğim tutar konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve yapılan işlemlerin, özellikle de işçilik ve parça kalemlerinin ayrıntılı ve makul bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.