Opel Corsa Motor Arızası Ve Garanti Kapsamı İhmal Edilmesi

2024 model Opel Corsa Edition paket aracımı 28 Temmuz Salı günü seyir halindeyken kullanırken bir anda ekranda motor arızası ve aracı stop edin uyarısı çıktı. Hemen sağa çekip aracı durdurdum, kaputu açtığımda su haznesinden kahverengi renkte yağ gelmeye başladığını gördüm. Yağ soğutucunun su kısmı delinmiş durumdaydı.

Aracı hemen çekiciyle Ankara Balgat’ta bulunan Opal yetkili servisine götürdüm. Servisteki personel bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, bu araçlarda görülen, fabrika kaynaklı bir sorun olduğunu, kronik bir arıza olarak daha önce de yaşandığını söyledi. Yaklaşık 11 parçanın değişeceğini, masrafın 90.000 TL ile 100.000 TL arasında olacağını ve garanti onayı beklediklerini ifade ettiler.

Daha sonra genel müdürlükten arandım ve bu sefer arızanın kullanıcı hatası olduğu, zamanında bakım yaptırmadığım söylendi. Oysa aracın 15.000 km bakımı yapıldı, 30.000 km bakımı da yapıldı ve araç şu an 37.000 km’dedir. Ağır bakımların zaten 50.000–60.000 km aralığında olduğu bilinmektedir. Tüm bakımları zamanında yapılmış, kilometresi düşük bir araçta böyle bir motor arızasının yaşanmasını ve üstüne bir de kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.

Opel’in kusurlu, kronik arızalı araç sattığını, daha sonra da sorumluluğu kullanıcıya yüklemeye çalıştığını düşünüyorum. Aracımı alnımın teriyle aldım ve mağduriyetimin tamamen marka tarafından giderilmesini istiyorum. 2024 model, 37.000 km’deki aracımda oluşan bu motor arızasının, yağ soğutucu ve ilgili tüm parçalar dahil olmak üzere hiçbir ücret talep edilmeden, tamamen garanti kapsamında onarılmasını, ileride benzer bir sorunla karşılaşmamam için gerekli kontrollerin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde hukuki yollara başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı, yaşadığım mağduriyet ve maddi kayıp için tüm yasal haklarımı kullanacağımı Opel ve yetkili servis Opal Ankara Balgat’a bildiriyorum.