14.05.2023 tarihinde İstanbul Aceavto bayisinden satın aldığım Chery Tiggo 7 aracımı aldığım günden beri koltuklarında ezilme ve koltuk kılıflarında belirgin bir bollaşma sorunu yaşıyorum. Aracın bu kadar kısa sürede ve neredeyse ilk günden itibaren böyle bir deformasyona uğraması, kullanılan malzeme kalitesi ve işçilik açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu problemle ilgili olarak yetkili servise başvuru yaptım ancak tarafıma sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Üstelik 5 yıl garanti verilen bir araçta, benimle birlikte benzer şikayetlerde bulunan birçok kişiye de aynı gerekçenin sunulduğunu, markanın ürününün arkasında durmadığını üzülerek görüyorum.
Aracımı titizlikle kullandığım halde koltuklarda bu şekilde ezilme ve kılıf bollaşmasının normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Tiggo 7 aracımın sorunlu koltuklarının garanti kapsamında incelenerek gerekli görülmesi halinde koltukların komple değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar