to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro Arka Orta Koltuk Deri Deformasyonu Ve Garanti Sorunu
2023 model Chery Tiggo 7 Pro aracımın (plaka: 35 BOV 725, 17.000 km) arka orta koltuğunun derisinde yaklaşık bir hafta önce deformasyon oluştu. Aracımın garantisi devam ettiği için Ermat Chery servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede, deformasyonun koltuğun alt kısmındaki süngerden kaynaklandığı tespit edilip hem bana hem de garanti birimine bildirildi. Ancak buna rağmen, sadece fotoğraf ve video ile değerlendirme yapılarak kullanıcı hatası olduğu öne sürüldü.
Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, deformasyonun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Aracımda başka bir bölgede benzer bir sorun yaşamadım ve herhangi bir ödeme de talep edilmedi. Arka orta koltukta oluşan deri deformasyonunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Selim S. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Selim S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
