to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Süre Aşımı Ve Parça Beklemesi Nedeniyle Uzun Süreli Yetkili Servis Gecikmesi
2025 model Chery Tiggo 8 aracımla Ocak ayında kaza yaptım ve aracımı aynı ay içinde Çorum Evlüce yetkili servisine götürdüm. Kaskom Türkiye Sigorta üzerinden ve 19 Ocak tarihinde hasar dosyam açıldı. Aracımın kasko kapsamında yapılacağı söylendi ancak 5,5 aydır parça beklenmesi nedeniyle süreç ilerlemiyor.
Yetkili servis, gerekli parçaların Çin’den sipariş edildiğini ve aylardır sadece “parça bekliyoruz” bilgisini veriyor, somut hiçbir tarih veya çözüm sunulmuyor. Aracı yetkili servise götürdüğüm günden bu yana geçen sürede, yasal onarım süresi olarak bilinen 45 günlük sürenin çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ net bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu uzun süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracım için gerekli parçaların acilen temin edilerek onarımın bir an önce tamamlanmasını ve yasal süreler de gözetilerek sürecin net bir takvimle tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hakan A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72
