to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Parça Teslimatı Ve Termin Belirsizliği
Chery Tiggo 7 yeni kasa 4X4, 48 azm 071 plakalı aracımla 12.01.2026 tarihinde bir kaza yaşadım ve aracıma arkadan çarpılması sonucu sadece arka tampon plastik kısmında hasar meydana geldi. Bunun üzerine Chery yetkili servislerini aradığımda, sayım nedeniyle parça sevkiyatı olmadığı, araç yürür durumda olduğu için parça stokları açılınca benimle iletişime geçileceği bilgisi verildi.
25 Ocak 2026 tarihinde Bostancıoğlu Chery servisten arandım ve 16.02.2026 tarihi için randevu verildi. Belirtilen tarihte servise gittiğimde hasar dosyam açıldı ve parça siparişi verildiği söylendi; ancak herhangi bir termin tarihi paylaşılmadı. Bugün 30 Mart ve aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ net bir bilgi verilmediği için aracımın onarımı yapılamadı.
Araç şu an yürür durumda olsa da arka tampondaki kırıklar giderek büyüyor, sensör kabloları açıkta kalmış durumda ve bu nedenle uzun yola bu araçla çıkmak istemiyorum. Şehirlerarası yapmam gereken seyahatlerim olmasına rağmen, bu belirsizlik yüzünden yola çıkamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Quick Sigorta uygulamasından hasar dosyamı incelediğimde de dosya üzerinde herhangi bir gelişme göremiyorum.
Chery Türkiye’den ve Bostancıoğlu Chery yetkili servisten, aracımın hasarlı parçasının acilen temin edilerek onarımının yapılmasını ve bana net, yazılı bir termin tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Ertuğrul T. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ertuğrul T. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Maalesef 10 gün daha geçti cheryden herhangi bir sonuç alamadım. Yaklaşık 3 aydır kırık tamponla dolaşıyorum. Ne zaman söz konusu sorunun çözüleceğini bilmiyorum.
Bugün 13 Mayıs 2026 kazadan itibaren tam 4 ay geçti. Sayım var bahanesiyle dosya açma süresi uzatıldı. Dosya 16.02.2016 tarihinde açıldı o tarihten itibaren 3 ay geçti hala parça yok ve arabanın tamiratı yapılamadı. Her türlü yasal süreci başlatıyorum ve Chery markasının Bostancıoğlu servisi protesto ediyorum.
Bizde aynı şikayet için ayladır İzmir'de bekletiliyoruz firma alakasız davranıyor.