to read complaints and reviews, or file yours.Tiggo 8 Pro Lastiklerinde Güvenlik Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
Yaklaşık 3 hafta önce 2. El Tiggo 8 Pro araç satın aldım. Aracın üzerinde belirtilen 38 psi lastik basıncına göre tüm lastiklerin havasını ayarladım. Buna rağmen İstanbul Sultangazi’de, hava az yağmurlu ve hızım düşük olmasına karşın araç yolda adeta buzun üzerindeymiş gibi gezmeye başladı ve yol tutuşuna güvenemez hale geldim.
Lastikler 235/55 r18 ebatlarında ve lastik garanti süresi 01.04.2026 tarihinde bitiyor. Henüz lastikler herhangi bir yetkili servis veya lastikçi tarafından kontrol edilmedi. Sorun üzerine İstanbul Mengerler servisini aradığımda, garanti süresi devam etmesine rağmen yoğunluktan dolayı lastikleri inceleyemeyeceklerini ilettiler.
Mevcut durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmekte hem de garanti kapsamında olması gereken bir ürün için destek alamamam mağduriyet oluşturmaktadır. Lastiklerin Chery tarafından yetkili bir servis aracılığıyla detaylı olarak incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde garanti kapsamında lastiklerin değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ali Ç. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ali Ç. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Cuma aksamı uzun yola çıkacağım sizden somut çözüm bekliyorum
Maalesef somut çözüm yok şu ana kadar 1.04.2026 da lastiklerin garantisi bitiyor Nisan sonrasına randevu veriliyor
