to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Pro Klima Arızası İçin Servisten Çözüm Alamadım, Mağduriyetim Sürüyor
2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımda yaklaşık 1 aydır klima sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Klima sıcaklık ayarı 25°C–28°C gibi normal seviyelere getirildiğinde sıcak hava üflemiyor, yalnızca hı ayarına alındığında sıcak hava verebiliyor. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve normal kabul edilemeyeceğini düşünüyorum.
Daha önce diğer Tiggo 8 Pro kullanıcılarında da benzer sorunlar yaşandığını araştırmalarım sonucu öğrendim. Bu sorunların hvac kalibrasyonu, blend-door (sıcak–soğuk karışım klapesi) motoru ve yazılım güncellemesiyle giderildiği bilgisine ulaştım. Ben de sorunun çözümü için Ankara Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’ndaki Chery Tan Oto yetkili servisine başvurdum ancak bana “normal, yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir kayıt ya da servis fişi verilmedi.
Sorunun aracın hvac karışım kapağı veya sensör sisteminde bir arızadan kaynaklanabileceğini düşünüyorum. Teknik olarak değerlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını (hvac kalibrasyonu, blend-door actuator testi, yazılım güncellemesi) ve sorunun giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Ömer Ö. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ömer Ö Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Ömer Ö. , Sizinle sağladığımız görüşme sonrasında talebiniz ile ilgili randevunuz oluşturulmuştur. Randevu süreciniz başından sonuna kadar ekibimiz tarafından yakından takip edilecektir. Amacımız, aracınızın servise geldiğinde hızlı, sorunsuz ve en verimli şekilde hizmet almasını sağlamaktır. Güveniniz için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
