to read complaints and reviews, or file yours.Tiggo 7 Servisinde 39 Günlük Parça Bekleme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Teslimat Gecikmesi
2025 model Tiggo 7 aracımın koltuk sensörü arızası nedeniyle 30 Eylül tarihinde İstanbul Çekmeköy Yüzbaşıoğlu servisine aracımı teslim ettim. O günden bu yana 39 gündür parça beklediğimiz söyleniyor ve hâlâ net bir tarih verilmedi.
Aracı bırakırken tarafıma en fazla 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek ev için kapora verdim ve tüm planlamamı aracın bu süre içinde teslim edileceği üzerine yaptım. Şu an bu gecikme nedeniyle, eğer araç çok yakın bir zamanda teslim edilmezse en az 500 bin tl zarara uğrama riskiyle karşı karşıyayım. Merkezle de hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum, muhatap bulamıyorum.
Gece gündüz çalışarak, büyük emek vererek aldığım bir aracın bu şekilde günlerce serviste beklemesi ve bana hâlâ net bir tarih verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Parça tedarikinin ve onarımın derhal tamamlanarak aracımın en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte uğradığım ve uğrayacağım mağduriyetin ve maddi zararın nasıl telafi edileceği konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Seda D. Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Sürekli olarak dönüş yapılacağı söyleniyor fakat ilerleme olmuyor bugün tekrardan aradık yine hiçbir gelişme yok, bu kadar zor olmamalı lütfen artık çözülsün.
Merhaba, sabah aradılar 2 hafta sonra dediler ama neye dayanarak bilinmiyor, hepbir belirsizlik, 2 hafta içinde de gelmez ise benim zaten yasal sürecim doluyor,
