to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Kapı Kolları Arızası Ve Parça Teslimatı Gecikmesi
Chery Yüzbaşıoğlu Çekmeköy Şubesi’nden 2025 model Tiggo 8 Prestige aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk andan itibaren kapı kollarında sorun olduğunu fark ettim. Kapı kolları içeri gömülmüyor, dışarıda ve açıkta kalıyor. Bu durum hem güvenlik hem de görüntü açısından beni çok rahatsız ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak 5 Ağustos’ta yetkili servise başvurdum. Servis kapı kolları için sipariş oluşturduklarını, parçanın bir ay içinde geleceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ parça gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez servisle görüştüm, her seferinde beklemem gerektiği, konunun kendi ellerinde olmadığı ve parçanın yurt dışından geleceği söylendi. Hatta Chery Türkiye’ye şikayet etmem gerektiği ifade edildi.
Kapı kolları dışarıda kaldığı için apartmanda ve sokakta oynayan çocuklar sürekli aracın kapı kollarıyla oynuyor, kırılma ihtimali var. İnsanlar da “sıfır araç almış ama bozuk” diyerek dalga geçiyor, bu beni hem mağdur ediyor hem de psikolojik olarak yıpratıyor. Aracımın plakası 34 PDF 613’tür.
Kapı kolları sorunumu bir an önce, acil olarak çözüp parçanın temin edilerek onarımın yapılmasını istiyorum. Kendi tarafınızdan olumlu sonuçlanabilecek her türlü çözüme açığım, ancak bu mağduriyetimin daha fazla uzamamasını talep ediyorum. Gerekirse araç iadesi dahil olmak üzere hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Merhaba, Metin B. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Metin B. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Biz aldık, başkaları almadan önce bu bilgilere ulaşabilsin. Chery grubu araçların malzemelerinde kullanıcı hatası olmayan bozulmalar araçların her yerinde olabiliyor. Bu konuda da faturayı kullanıcılara çıkarmaya alışmışlar. Fiyat performans maskesi altında tüketicileri mağdur ediyorlar. Aynı para ile başka markaların daha düşük modellerini alıp korkulu rüya görmemek en iyisi.